Если ваш бизнес обанкротится, потому что вы просто не знали, для кого именно работаете, то виноваты в этом будете только вы!

Банкротство. Для многих оно наступает неожиданно быстро. Узнайте одну из основных причин, приближающих «день Х», и прогноз по вашему бизнесу.

Согласно исследованиям CB Insights топ-10 причинами банкротства компаний, которые сначала о себе громко заявляли, а потом пропадали, являются следующие:

«Ненужные» рынку продукты – 42%;

Нехватка финансов – 29%;

Плохая команда – 23%;

Сильная конкуренция и новые технологии – 19%;

Проблемы с ценообразованием – 18;

Плохой продукт – 17%;

Неправильная бизнес-модель – 17%;

Плохой маркетинг – 14%;

Не изучение целевой аудитории – 14%;

Несвоевременный продукт – 13% и т.д.

Если проблемы нехватки финансов, сильной конкуренции и новых технологий мало зависят от предпринимателя, то почти все остальные причины связаны с клиентами и маркетингом, то есть с тем, что предприниматель может в значительной мере контролировать и оказывать влияние. Учет мнения клиентов или же клиентоориентированность является одним из краеугольных камней в успехе бизнеса, в том числе и в Таджикистане.

Что же такое клиентоориентированность?

Знать своего клиента «в лицо» – кто он, пол, возраст, чем занят, что предпочитает, а что нет;

Быть в курсе того, что думает о ваших товарах или услугах потребитель, даже не всегда приятного;

Уметь вовремя реагировать на смену потребностей и желаний клиентов;

Удовлетворять желания, о которых и не подозревали сами клиенты;

И наконец, превосходить ожидания и вызывать восторг клиентов!

А насколько ваш бизнес является клиентоориентированным? Насколько ваш бизнес огражден от проблем в этом аспекте? Узнайте, пройдя наш тест за 5 минут.