Туристическая милиция Таджикистана увеличила свои пункты обслуживания иностранных гостей. 

Об этом и других сторонах своей деятельности рассказала «Азия-Плюс» начальник отдела туристической милиции МВД РТ Дилафруз Каримова.

- Туристическая милиция в Таджикистане создана сравнительно недавно и нашим читателям было бы интересно знать, какие функции она выполняет?

- Действительно, отдел туристической милиции был создан  в апреле 2018 года при отделе  по проблемам экологии МВД Таджикистана.

Сегодня безопасность является одним из факторов, влияющих на развитие туризма. Следовательно, главная задача нашего отдела - обеспечение безопасности туристов.

Для этого мы уже с момента прибытия туристов в Таджикистан предоставляем им необходимую информацию о нашей стране, при желании гостей организовываем им сопровождение. Получив наши координаты, туристы могут в любое время суток обратиться к нам за помощью, советом. Именно с этой целью мы решили открыть свои пункты обслуживания иностранных гостей на приграничных контрольно-пропускных пунктах.

- На каких КПП страны действуют пункты туристической милиции?

- Свои первые пункты по обслуживанию туристов мы открыли в аэропорту и на железнодорожном вокзале города Душанбе.  Затем был открыт подобный пункт на пограничном КПП «Дусти» в городе Турсунзаде, на территории Гиссарской крепости и в Худжанде. 

В марте текущего года мы планируем создать еще новые точки в Горно-Бадахшанской автономной области - на границе Таджикистана и Китая, а также на границе с Афганистаном и Кыргызстаном, в Хороге, а также в Дангаре.

Дилафруз Каримова

Скоро откроем наш пункт и в историческом комплексе «Хулбук» в районе Восе. В этих же точках туристы могут обратиться к нам по всем другим вопросам. Наши пункты в туристических зонах открыты не случайно, они являются местами, которые иностранные и местные гости посещают очень часто.

Так, например только в первом полугодии прошлого года Гиссарскую крепость посетили 20 тысяч 835 туристов, из которых 4019 – иностранцы.

- А как обстоят дела с подбором кадров?

- Пройти отбор в туристическую милицию непросто. Во-первых, для этого нужно иметь диплом вуза в области правоведения. Также кроме таджикского языка, кандидат должен хорошо владеть минимум двумя иностранными языками – русским и английским. А еще очень важны доброжелательность и психологическая устойчивость.

Сейчас в нашем отделе трудятся 30 инспекторов и 40 волонтеров. Наши ребята очень способные, все со знанием иностранных языков, большинство из них учились и работали за границей.

Несмотря на небольшой состав команды, достигнуты хорошие результаты  в работе, которая  способствует  развитию имиджа страны и увеличению потока туристов в республику.

Наши инспекторы оказывают еще и юридическую консультацию по ряду вопросов, включая визовые.  Мы предоставили  юридическую консультацию более 25 тысяч туристам, создали свой call-center, web-site, которые работают и мониторятся нами круглые сутки.

Любой гость может получить необходимую информацию на сайте www.touristpolice.tj или по телефону горячей линии +992 770 555555.

- Путешественники в соцсетях шутят: сотрудники туристической милиции подходят не для того, чтобы наказать, а помочь, или даже деньги вернуть. Можете вспомнить конкретные случаи оказания помощи туристам со стороны сотрудников вашего отдела?

- Иностранные гости уже давно успели почувствовать нашу всестороннюю поддержку. Примеров много.

Так, во время патруля наши сотрудники нашли портативный кошелек, где находились две банковские карты. По ним нашли владельца. Им оказался иностранный турист. Мы позвонили, вернули находку. Он был рад, не ожидал, что в Таджикистане есть такая милиция. Подобный случай был и с американскими туристами.

Недавно наши ребята совместно с Комитетом по чрезвычайным ситуациям предотвратили очередное ЧП, в которое попали туристы из Израиля. Нежелательная ситуация произошла на Сарезском озере. Туристы поднялись на гору свыше 4 тысяч метров и при спуске оказались в плену снегопада, который заблокировал им путь. Мы совместно с сотрудниками КЧС оперативно выехали на место происшествия и помогли им благополучно спуститься вниз.

А еще в декабре наши инспекторы получили благодарность от посла Корейской Республики за оказанную помощь гражданину этой страны. В результате технической неисправности велосипеда он упал и получил сильный ушиб головы. Данный инцидент произошел на автодороге Хорог-Душанбе на территории района Шамсиддини Шохин. При помощи сотрудников нашего отдела турист был доставлен в больницу города Куляб, где был прооперирован местными врачами, затем мы его перевели в Душанбе. Получив необходимое лечение, корейский гость вернулся на родину.

Мы обеспечены всей необходимой техникой, коммуникационными приборами, приборами дальнего и ночного видения, новыми транспортными средствами, что позволяет нам оперативно реагировать на запросы туристов и устранять ЧП без  серьезных последствий.

- С какими организациями и ведомствами вы сотрудничаете?

- Туристическая милиция тесно работает с рядом министерств и ведомств, в том числе Комитетами по развитию туризма и чрезвычайным ситуациям. Из частного сектора мы сотрудничаем с турагенствами, через которые занимаемся сопровождением туристов и др.

Например, за прошлый год мы сопровождали 30 групп туристов по 20 - 25 человек в каждой из них, в дальние районы страны. Главное - с нами туристы чувствуют  себя в безопасности. Мы видим, что желающих воспользоваться нашей помощью увеличивается и это только радует.

Мы наладили сотрудничество и с сотовыми компаниями. Так, с июня прошлого года приезжающие в Таджикистан туристы получают бесплатную туристическую sim-карту от Tcell сроком действия 10 дней. Sim-карты выдают всем совершеннолетним туристам в отделе туристической милиции в Международном аэропорту Душанбе и на всех приграничных пунктах.

В соответствии с подписанным соглашением сотовая компания в течение 10 дней предоставляет абоненту бесплатно 100 минут на телефонные звонки и 100 мегабайт интернет-связи, а ее операторы будут давать необходимую информацию туристам на русском, английском, китайском и других языках. При этом звонки на телефон отделения туристической полиции бесплатны.

По sim-карте туристов будут оповещать о крупных культурных мероприятиях или форс-мажорных обстоятельствах, стихийных бедствиях на территории страны, чтобы держать их в курсе последних событий Таджикистана.

Скоро будет разработано мобильное приложение "Салом, Таджикистан" и туристический паспорт с дополнительными услугами и информацией, которые упростят пребывание туристов в стране.

Мы надеемся, что все старания наших сотрудников помогут развитию туризма в стране и создания положительного имиджа о Таджикистане среди иностранных гостей.

Зимой с нами теплее в  Telegram, Facebook, Instagram, Viber, Яндекс.Дзен и OK.

Свои вопросы, сообщения, видео и фото присылайте на Viber, Telegram, Whatsapp, Imo по номеру +992 93 792 42 45.