Международный контакт-центр Next Group и IT-компания Colibri объединились с сохранением брендов и стали самой крупной аутсорсинговой компанией в Таджикистане с единым центром управления.

Мы поговорили с основателем Next Group Сухробом Ниезовым и узнали причины слияния, а также стратегические цели новой группы компаний.

- Сухроб, поздравляю Вас с объединением. И первый же вопрос - в чем выгодность аутсорсинга?

- Спасибо за поздравление. Аутсорсинг - это когда организация часть своих задач передает подрядчику, который специализируется на данном виде работ.

Причины такого делегирования могут быть разными: ежемесячный объем работы не требует полной занятости даже одного сотрудника, требуется высокая квалификация при небольшом объеме работ и так далее.

Но обычно это просто выгодно - поручить задачи подрядчику по приемлемой цене, а не нанимать и держать в штате подходящих специалистов.

- А для чего вы объединились? 

- Мы осознали, что у наших компаний одинаковая миссия, просто Colibri начали с разработки сайтов, а мы, Next Group - с услуг колл-центра и горячей линии. После долгих переговоров, мы приняли решение объединиться во благо общества.

- А как слияние ваших компаний поможет обществу? 

- Одна из приоритетных целей компании - уменьшить «отток мозгов» из страны и снизить уровень безработицы через обучение и создание новых рабочих мест.

Давайте представим среднестатистического таджикистанца – мигранта, который работает в России. Он получает примерно 30 000 рублей и половину тратит там же: на аренду жилья, патент, продукты питания, транспортные расходы.

Получается, каждый мигрант обогащает экономику страны, в которой работает, а денежные переводы на родину составляют лишь небольшую часть от заработка. 

Специалистам надо дать возможность за короткое время освоить диджитал-профессии и современные навыки. Обеспечить рабочим местом, где человек, находясь в своей же стране, будет обслуживать зарубежную компанию в режиме онлайн.

Так он обогатит экономику Таджикистана, потому что все деньги будут тратиться здесь, внутри страны. 

Поэтому мы нацелены создать 4000 новых рабочих мест до 2024 года и воспитать миллион молодых людей для развития их гибких навыков (soft-skills) до 2025 года. Это навыки общения, работы в команде, то есть не технические. 

 

- Со стратегическими целями разобрались. Какие услуги предоставляет ваша группа компаний? И какие уже есть достижения?

- Мы работаем в 5 направлениях: разработка сайтов и приложений, контакт-центр, маркетинг, дизайн и снабжение компаний компьютерным оборудованием. Сейчас обсуждается вопрос внедрения бухгалтерского и юридического сопровождения в список услуг.

За три года работы Next Group успела выйти на рынок России, Казахстана и США. С нами работает российский сервис заказа такси "Ситимобил" и американская компания 4stay, основатели которой – таджикские предприниматели. 80% наших сотрудников обслуживают зарубежных клиентов, и только 20% сфокусированы на предоставлении услуг отечественным компаниям. 

Что касается Colibri, то мы работали с Министерством здравоохранения и организацией ЮНИСЕФ – создали Национальный портал по вопросам коронавируса - с общественными организациями, торговыми центрами, туристическими компаниями и коммерческими банками. 

- Что посоветуете молодежи, которая хочет построить успешную карьеру или свой бизнес?

- Не нужно ждать подходящего момента, чтобы изменить свою жизнь.

Читайте нас в  Telegram, Facebook, Instagram, Viber, Яндекс.Дзен и OK.

Свои вопросы, сообщения, видео и фото присылайте на Viber, Telegram, Whatsapp, Imo по номеру +992 93 792 42 45.