В рамках инфокампании «Зиреҳ» медиа-группа "Азия-Плюс" запустила специальный чат-бот, где рассказывается как вести себя  в кризисных ситуациях в онлайн-пространстве. Он полезен не только для подростков, но и взрослых людей.

Сегодня с развитием информационных технологий и искусственного интеллекта мошенники получили еще больше инструментов для обмана граждан, от онлайн-буллинга до мошенничества. В такой ситуации главное – знать верный алгоритм своих действий.

В этом и призван помочь чат-бот. Сейчас бот доступен на русском языке, а в ближайшее время появится и версия на таджикском.

Чат-бот доступен по этой ссылке в Telegram.

Что это за чат-бот?

Чат-бот проекта «Зиреҳ» — это многоуровневая система цифровой и психологической поддержки подростков, родителей и учителей в вопросах безопасности, границ и поведения в онлайн среде.

Это не просто набор ответов на частые вопросы. Это структурированная навигация по реальным кризисным ситуациям, с которыми сталкиваются семьи и школы в Таджикистане.

На сегодняшний день в боте разобраны разные сценарии для:

- подростков

- родителей

- учителей

Каждый вопрос раскрывается через 4 или 5 карточек, что позволяет постепенно провести человека от эмоции к действию и пониманию прав. Фактически это более 150 смысловых модулей. Следует отметить, что каждый вопрос/ответ проверен и выверен со стороны психолога проекта.

Как им пользоваться?

В боте можно выбрать свою роль — подросток, родитель или учитель — и описать ситуацию, с которой вы столкнулись. Например: «Меня шантажируют в интернете».

Чат-бот подскажет, какие шаги предпринять, как защитить себя и куда обращаться за помощью.

В чем плюсы чат-бота?

Практичность - каждый ответ содержит конкретные шаги действий. Пользователь понимает, что делать прямо сейчас.

Психологическая опора - ответы построены через признание эмоций. Сначала снимается паника, затем дается алгоритм.

Контекст Таджикистана - используются реальные кейсы из страны, ссылки на материалы СМИ, примеры уголовных дел, статистика МВД. Это повышает доверие и ощущение реальности.

Юридическая рамка - бот объясняет, когда ситуация становится правонарушением и какие статьи могут применяться, без запугивания.

Цифровая грамотность - подробно объясняется, как работают соцсети, жалобы, Google, двухфакторная защита, цифровой след.

Профилактический характер - бот не только реагирует на кризис, но и учит предотвращать его.

Многоуровневость - отдельные блоки разработаны для подростков, родителей и учителей. Это позволяет говорить с каждой аудиторией на ее языке.

Чем бот полезен подросткам?

Он помогает не чувствовать себя одинокими в кризисе, дает понятные алгоритмы действий, объясняет границы и права, учит цифровой гигиене, снижает риск эскалации конфликтов, а также помогает вовремя обратиться к взрослым.

Важно, что подросток получает не морализаторство, а поддержку и конкретику.

Чем бот полезен родителям?

Бот фактически выполняет функцию мини методички для родителей. Так, он помогает понимать поведение подростков, объясняет современные цифровые риски, дает признаки буллинга, агрессии и шантажа, учит, как говорить с детьми без обвинений, показывает юридические последствия конфликтов, а главное - помогает вовремя вмешаться еще до трагедии.

Поможет даже школам

Наш чат-бот может использоваться как вспомогательный инструмент для профилактической работы.

Он дает алгоритм действий в кризисных ситуациях, помогает выстроить восстановительный подход вместо стигматизации, объясняет цифровой контекст конфликтов, помогает готовить классные часы, снижает риск повторной агрессии, поддерживает идею безопасной школьной среды, а также предоставляет для скачивания готовый модуль, разработанный тренерами по медийной и цифровой грамотности. 

Этой весной оставайтесь с нами в Telegram, Facebook, Instagram, OK, ВК и MAX